Última atualização: 29/09/2026
Ao acessar e usar a plataforma Navrix, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar, não deverá usar nossos serviços.
A Navrix é uma plataforma tecnológica de intermediação. Conectamos turistas a prestadores de serviços náuticos independentes. A Navrix não presta serviços náuticos, não opera embarcações, não possui frota e não é parte do contrato da experiência contratada pelo turista. Não somos armador, operador náutico, agência de turismo executora nem proprietários das embarcações ou equipamentos listados na vitrine.
O prestador de serviços (operador) é o único responsável por tudo relacionado à prestação do serviço: execução do passeio ou transporte, segurança, tripulação, embarcação e equipamentos, licenças, seguros, condições do mar, horários, embarque, atendimento aos passageiros, cancelamentos operacionais e cumprimento das normas aplicáveis. O contrato da experiência é celebrado diretamente entre o turista e o prestador escolhido.
Disponibilizamos tecnologia para descoberta de ofertas, reserva online, pagamento (quando habilitado), voucher digital e ferramentas para operadores gerenciarem agenda e embarque. Isso não configura prestação do serviço náutico em si.
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta. Deve fornecer informações precisas ao reservar ou cadastrar-se como prestador. É proibido usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
O pagamento online é processado na conta da Navrix no Asaas. A Navrix retém a taxa da plataforma de 10%, calculada sobre o valor do operador e já incluída no preço exibido, e repassa ao operador o valor dele. A execução do passeio continua sob responsabilidade do prestador. Reservas de balcão pagas em dinheiro diretamente ao operador não passam pelo Asaas.
Política Navrix: cancelamento gratuito até 24 horas antes da partida (horário de saída da ida). Esse prazo vale para o cancelamento feito por você em uma reserva confirmada. Uma reserva ainda pendente que já foi paga pode ser reembolsada fora desse prazo, e o cancelamento feito pelo prestador ou pela Navrix também pode gerar reembolso fora dele. Reservas concluídas não podem ser canceladas.
O direito de arrependimento do art. 49 do CDC, quando aplicável por lei ao caso concreto, não é afastado por estes termos.
A Navrix limita-se a disponibilizar vitrine, reserva, pagamento (quando habilitado), voucher digital e ferramentas de gestão. Qualquer incidente, atraso, dano, lesão ou prejuízo ocorrido durante ou em razão da prestação do serviço náutico deve ser tratado com o prestador responsável. A Navrix não garante condições meteorológicas, disponibilidade operacional da frota nem qualidade subjetiva da experiência — esses aspectos são de exclusiva responsabilidade do prestador.
Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entram em vigor após publicação na plataforma. O uso contínuo após as mudanças constitui aceitação.
Fale com a Navrix em equipe@navrix.com.br.