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Política de Privacidade

Última atualização: 24/06/2026

1. Papel da Navrix e do prestador

A Navrix trata dados pessoais necessários para operar a plataforma de intermediação (conta, reserva, pagamento e comunicações da plataforma). O prestador de serviços que você contrata é responsável pela operação náutica e pelos dados necessários para embarque e execução do serviço. O prestador de serviços (operador) é o único responsável por tudo relacionado à prestação do serviço: execução do passeio ou transporte, segurança, tripulação, embarcação e equipamentos, licenças, seguros, condições do mar, horários, embarque, atendimento aos passageiros, cancelamentos operacionais e cumprimento das normas aplicáveis. O contrato da experiência é celebrado diretamente entre o turista e o prestador escolhido.

2. Coleta de informações

Coletamos informações que você fornece ao criar conta, reservar ou cadastrar-se como prestador: nome, e-mail, telefone e dados de pagamento. Também registramos informações técnicas sobre dispositivo e uso da plataforma.

3. Uso das informações

Usamos os dados para operar a plataforma de conexão entre turistas e prestadores: processar reservas, enviar confirmações, viabilizar pagamento e melhorar o serviço tecnológico da Navrix — não para prestar passeios ou transporte náutico.

4. Compartilhamento com prestadores

Para viabilizar a reserva, compartilhamos com o prestador escolhido apenas o necessário (nome, contato, detalhes da reserva e passageiros). Pagamentos são processados por parceiro financeiro (Asaas); a Navrix não armazena dados completos de cartão. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações pessoais. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

6. Seus direitos (LGPD)
  • Exportar dados: Perfil do cliente → Exportar meus dados (JSON).
  • Corrigir dados: nome e telefone no perfil.
  • Excluir conta: Perfil → Excluir minha conta (confirmação "EXCLUIR"). Registros anonimizados de reserva podem ser mantidos para obrigações fiscais e operacionais do prestador que executou o serviço — a Navrix atua apenas como intermediária da conexão.
  • Contato Navrix: privacidade@navrix.com.br — até 15 dias úteis. Questões sobre a execução do serviço náutico devem ser direcionadas ao prestador contratado.
7. Cookies

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